Какой каршеринг в Москве лучше выбрать. Рейтинг операторов



Каршеринг –  это поминутная аренда автомобилей, отличающаяся от обычного проката транспортных средств тем, что клиент оплачивает только за пользование машиной, не тратясь на мойку, техническое обслуживание, запчасти и заправку топливного бака. Это позволяет существенно сэкономить на аренде автомобиля. Более того, машина доступна для поездок круглосуточно без выходных и находится от клиента в шаговой доступности. Регистрация в мобильном приложении или на сайте компании даёт возможность не присутствовать новому клиенту в офисе лично, чтобы заполнить договор об аренде.

В Москве на сегодняшний день работает более десятка каршеринговых сервисов, поэтому начинающему водителю бывает сложно разобраться со всеми нюансами каждой компании. В этой статье мы рассмотрим самые популярные компании и выделим их достоинства и недостатки, основываясь на отзывах и рейтинге опытных пользователей каршеринга, а также на общей статистике.

Яндекс.Драйв

Преимущества:

  • Оператор владеет крупнейшим автопарком не только в столице, но и по всей России – клиентам доступно на выбор более чем 10 000 транспортных средств;
  • Помимо размеров, автопарк отличается большим разнообразием – в аренду можно взять как обычные бюджетные Kia Rio, так и восьмиместные минивэны;
  • Для аренды доступен бизнес-класс: модели включают в себя Audi A3, Audi Q3, BMW 520i, Genesis G70, Mercedes E200 и так далее;
  • Автомобили регулярно проходят регулярное техническое обслуживание, а в случае невозможности исправления неполадок транспортное средство снимают с эксплуатации;
  • Компания предоставляет возможность выбора среди пакетных почасовых тарифов на три, шесть, двенадцать и двадцать четыре часа;
  • В отличие от других каршеринговых фирм, отсутствует штраф за завершение аренды с пустым баком – сотрудники компании сами заправляют автомобили в ночное время с помощью специального оборудования;
  • В том случае, если заправка арендуемой машине всё-таки необходима, пользователь может осуществить её, не выходя из автомобиля: вся последовательность действий осуществляется в мобильном приложении;
  • В случае, если после завершения аренды каршеринговый автомобиль эвакуировали, пользователю не придётся самостоятельно забирать транспортное средство со штрафстоянки – об этом позаботится компания. Предусмотрена только выплата штрафа в размере 3750 рублей в качестве компенсации.
  • В мобильном приложении «Яндекс.Драйв» практически отсутствуют глюки;
  • Для пользователей существует опция запланированного поиска автомобиля на конкретное время;
  • Доступно завершение аренды на платных муниципальных парковках – об оплате позаботится «Яндекс»;
  • В мобильном приложении доступна функция удалённого прогрева автомобиля в зимнее время и охлаждения – в летнее;
  • Оператор даёт пять дополнительных минут после нахождения автомобиля на его осмотр перед началом аренды. Осмотр производится для своевременного обнаружения технических неисправностей, повреждений, грязи, а также других недостатков транспортного средства;
  • Ночной «режим ожидания» действует с 23:30 до 05:30;
  • Зона покрытия распространяется на всю Московскую область и даже дальше – например, пользователи имеют возможность доехать до Калужской области;
  • Завершение аренды доступно в трёх московских аэропортах: в Домодедово, Шереметьево и Внуково, помимо этого, планируется разрешение парковки в аэропорту Жуковский;
  • Для поездок доступен фикс-прайс, как и в такси;
  • Максимальный размер выплаты в случае аварии по вине каршеровода составляет не более тридцати тысяч рублей;
  • В случае, если водитель, взявший в аренду каршеринговый автомобиль, не виноват в ДТП, он ничего не выплачивает;
  • Стоимость аренды включает в себя не только заправку, мойку, парковку и техническое обслуживание, но и страхование жизни и здоровья клиента и пассажиров в размере двух миллионов рублей.

Недостатки:

  • Сложности с доступом к аренде автомобилей бизнес-класса. Даже если новый пользователь отвечает критериям создания аккаунта (от двадцати шести лет и более шести лет стажа вождения), существует шанс отказа в регистрации без объяснения причин;
  • Высокие цены аренды – в среднем на 10-15% выше, чем у других каршеринговых компаний;
  • Динамическое время ожидания: в отличие от остальных каршеринговых фирм, где даётся ровно двадцать минут на поиск автомобиля, «Яндекс» самостоятельно определяет количество минут, необходимых для пользователя чтобы добраться до желаемой машины. Чаще всего заявленное время не соответствует реальному;
  • Тариф сильно зависит от спроса на автомобили на момент заказа на конкретном участке, нет фиксированной цены – в среднем стоимость начинается от пяти рублей в минуту;
  • Нет возможности взять автомобиль в аренду по суточному тарифу;
  • За самостоятельный долив стеклоомывающей жидкости, или «незамерзайки», не предусмотрена выплата компенсации;
  • Отсутствует система личных промокодов для пользователей.

Адрес компании: метро Парк культуры, улица Тимура Фрунзе, дом № 11, корпус 2.

Телефон службы поддержки (с круглосуточным графиком работы): +7 (495) 410‑68-22

BelkaCar

Преимущества:



  • Довольно крупный автопарк, насчитывающий более четырёх тысяч автомобилей;
  • В автомобилях есть кабели для зарядки устройств;
  • Зимой время даётся не только на осмотр автомобиля, но и на его прогрев перед совершением поездки;
  • После завершения процесса регистрации клиенту предлагается обучение с функциями приложения и общими условиями каршеринга;
  • Режим ожидания бесплатен в ночные часы с 00:00 до 06:00;
  • Парковка на муниципальных парковках бесплатна и входит в стоимость аренды;
  • Постоянное появление и обновление промо-акций у компании;
  • Для друзей в мобильном приложении доступны промокоды;
  • Возможность завершать аренду в московских аэропортах Шереметьево и Домодедово;
  • Ответственность за причинение ущерба не более ста тысяч рублей составляет не более тридцати тысяч рублей, в случае, если повреждения составляют более ста тысяч рублей, клиент оплачивает не больше пятнадцати процентов от итоговой суммы ущерба;
  • Доступны на выбор два варианта КАСКО – обычное и расширенное.

Недостатки:

  • Скудная возможность выбора моделей: для аренды доступны только Kia Rio, Kia Rio X-Line и Volkswagen Polo. В BelkaBlack пользователь может арендовать Mercedes-Benz CLA и Mercedes-Benz GLA;
  • По общим оценкам пользователей, у данного каршеринга много старых автомобилей с недостатками;
  • В базовом тарифе доступен только КАСКО со сложной франшизой, поэтому в случае ДТП пользователю придётся заплатить больше, чем в среднем в других каршеринговых компаниях;
  • Отсутствует возможность аренды по часовым и суточным пакетам – существует только ограничение поездки на сумму до двух тысяч рублей;
  • Помимо этого, действует ограничение и на пробег автомобиля, равный ста километрам – при его превышении каждый километр будет стоить восемь рублей;
  • На сегодняшний момент доступно ограниченное количество зон за МКАДом, доступных для завершения аренды.

Адрес компании: Павелецкая набережная, дом № 2, строение 15A, бизнес-центр «Loft Ville».

График работы офиса с понедельника по пятницу с 08:00 до 19:00.

Телефон службы поддержки: +7 (495) 234‑33-00

Делимобиль

Преимущества:

  • Московский автопарк насчитывает более шести тысяч автомобилей, постоянно обновляя их;
  • Разнообразные модели в автопарке – можно взять в аренду как Volkswagen Polo, так и Audi Q3. Цены на минуту аренды при этом не сильно отличаются;
  • Доступна опция бесплатного ночного ожидания с 00:00 до 05:59;
  • Относительно низкая стоимость тарифов, особенно «базового», равного семи рублям в минуту в «режиме движения» и двум в «режиме ожидания»;
  • Существует возможность аренды автомобиля по суточному пакету за 1 999 или 2 499 рублей в зависимости от выбранного тарифа;
  • Завершение аренды доступно на муниципальных платных парковках;
  • Компания часто запускает выгодные акции не только для пользователей каршеринга, но и для друзей;
  • Самый распространённый каршеринг в России – «Делимобиль» доступен более чем в десяти городах, и компания не собирается останавливаться на достигнутом;
  • Завершить аренду за МКАДом можно практически во всех городах Московской области – зона парковки постоянно расширяется и, вероятнее всего, дойдёт до соседних областей (Калужская, Тверская, Тульская и т.д.);
  • Завершение аренды доступно также в Шереметьево, Домодедово и Внуково, а также в аэропортах тех городов, где работает «Делимобиль»;
  • Ответственность при совершении аренды по вине водителя обычно не превышает двадцати пяти тысяч рублей при условии, что правила «Делимобиля» не были нарушены.

Недостатки:

  • Часто попадаются старые автомобили, которые не снимали с эксплуатации с начала работы сервиса в 2015 году;
  • Частые жалобы пользователей на работу службы поддержки;
  • При телефонном разговоре с оператором пользователю нельзя материться и оскорблять сотрудника компании – в случае нарушения этого правила предусмотрен штраф в размере пятиста рублей;
  • Суточный пакет ограничен семьюдесятью километрами в обоих тарифных планах;
  • В случае, если водитель завершит аренду с пустым баком, он платит штраф в размере одной тысячи рублей;
  • Система регистрации обязывает сразу же после её окончания подписаться на один из тарифов компании: «Базовый» или «Сказка». От выбора зависит стоимость аренды автомобиля в минуту – у «Базового» она дешевле;
  • Нечитаемый шрифт договора, который многие пользователи предпочитают пропустить и сразу перейти к окончанию регистрации. Данное действие впоследствии часто оборачивается внезапными штрафами и ссанкциями;
  • Самый высокий штраф в случае эвакуации автомобиля после парковки, противоречащей правилам дорожного движения: в качестве компенсации компании, пользователь платит ровно десять тысяч рублей.

Адрес компании: метро Павелецкая, ул. Садовническая, дом № 73, строение 1.

Телефон службы поддержки: +7 (495) 234-22-44

YouDrive

Преимущества:

  • Первая компания, выросшая из обычной фирмы по посуточной аренде автомобилей, которая запустила каршеринг на территории Российской Федерации;
  • Возможность привязки карты для оплаты аренды через систему мобильных платежей Apple Pay;
  • В мобильном приложении для аренды доступны не только машины, принадлежащие «YouDrive», но и автомобили партнёров – любой желающий может сдать своё транспортное средство компании и получать с него дополнительный доход. Более подробно об условиях и требованиях к автомобилям можно прочитать на сайте компании;
  • Лёгкая и интуитивно понятная в заполнении анкета при прохождении регистрации;
  • На выбор доступно более двадцати моделей машин, в их число входят BMW 218i Active Tourer, BMW i3, BMW X2, Mercedes Smart ForFour, Mercedes Smart ForTwo, Mercedes-Benz A-Klasse, Mini Cooper, Nissan X-Trail;
  • Среди моделей доступны автомобили Smart – машины, которые удобно парковать в центре столицы. Помимо этого, они отличаются повышенной манёвренностью;
  • Компания постоянно приносит новшества, не находящие реализации в других каршеринговых компаниях – например, возможность завершения аренды в научном центре Сколково;
  • Помимо доступных бесплатных парковок на муниципальных автостоянках в центре города, компания разрешает парковать автомобили в торгово-развлекательных и бизнес-центрах;
  • Компания обладает единственным электромобилем BMW i3 – единственным электромобилем в каршеринговых компаниях;
  • Существует подпроект YouDrive City, созданный специально для поездок и аренды автомобилей внутри Садового кольца;
  • Бесплатный «режим ожидания» в ночное время суток – с 20:00 до 08:00;
  • Штраф за эвакуацию составляет всего полторы тысячи рублей – делать при этом клиенту ничего не нужно;
  • Штраф за завершение аренды с пустым баком отсутствует;
  • После нахождения автомобиля доступно пять бесплатных минут на его осмотр перед началом аренды;
  • В стоимость аренды помимо заправки, мойки и технического обслуживания входит КАСКО с условием ограничения ответственности до пятнадцати тысяч рублей;
  • Пользователь может передать автомобиль другому водителю после завершения аренды вне разрешённой зоны парковки – не путать с передачей права вождения другому пользователю, это является серьёзным нарушением и может грозить крупным штрафом. Тариф при этом понижается до половины рубля в минуту;
  • Есть опция подключения страхования жизни и здоровья;
  • В мобильном приложении есть фильтр «детский бустер» – специальное удерживающее устройство, обычно предназначенное для маленьких пассажиров от трёх до двенадцати лет;

Недостатки:

  • По сравнению с другими каршеринговыми сервисами, запущенными позже, YouDrive обладает меньшим по размеру автопарком – всего около тысячи автомобилей;
  • Отсутствует суточный тариф аренды;
  • Так как автомобили Smart пользуются повышенной популярностью, часто они находятся не в лучшем техническом состоянии;
  • Сравнительно небольшая зона завершения аренды за пределами МКАД по сравнению с «Делимобилем»;
  • Стоимость аренды сильно зависит от выбранного автомобиля и от включённой или выключенной опции «ограничение ответственности». Учитывая небольшой автопарк компании, иногда выгодно совершить поездку не получится;
  • Отсутствует возможность завершения аренды в московских аэропортах;
  • Нестабильность партнёрского проекта: владельцы автомобилей часто расторгают договор и забирают их обратно.

Адрес компании: метро Молодёжная, улица Горбунова, дом № 2, строение 3.

Телефон службы поддержки (с круглосуточным графиком работы): +7 (499) 322‑38-75

МатрёшCar

Преимущества:

  • Самый разнообразный автопарк по сравнению с другими каршеринговыми компаниями: для аренды доступны такие модели, как BMW 3, Jaguar XE, Kia Stringer, Land Rover Discovery Sport, Mazda 3, Mercedes-Benz C180 Sport, Mini Countryman, Smart ForFour и Smart ForTwo.
  • Запуск каршеринга был осуществлён только в 2018 году, поэтому все автомобили новые;
  • Нет деления моделей на эконом и бизнес-классы – весь автопарк доступен для аренды любому пользователю сразу после подтверждения регистрации;
  • Расценки на ночную парковку действуют с 22:00 до 06:00;
  • Быстрые рост и развитие на рынке каршеринга: за год количество автомобилей увеличилось от двухсот до восьмиста транспортных средств;
  • Данная каршеринговая компания отличается хорошим ведением маркетинга и предоставлением выгодных акций: например, пользователям доступен кэшбек от Тинькофф банка;
  • Доступно завершение аренды на платных муниципальных парковках – их оплата осуществляется компанией и входит в стоимость общей аренды транспортного средства автомобиля;
  • В рамках аренды доступны суточные, часовые и утренние тарифы;
  • Наличие бонусных зон: если пользователь завершит аренду автомобиля в одной из них, его счёт пополнится бонусными баллами, которые можно будет использовать в последующих поездках;
  • На предварительный осмотр автомобиля перед началом аренды даётся пять минут;
  • Завершение аренды доступно в аэропортах Домодедово и Шереметьево.

Недостатки:

  • Как и в YouDrive, малое количество автомобилей;
  • Высокая стоимость выплат в случае аварии: кроме включённого КАСКО в размере тридцати тысяч рублей, пользователю придётся заплатить двадцать процентов от принесённого ущерба;
  • Не очень широкое покрытие зоны, разрешённой для завершения аренды за МКАДом.
  • Штраф за эвакуацию автомобиля составляет три тысячи рублей, если водитель самостоятельно забрал автомобиль со штрафстоянки. В случае, если пользователь хочет чтобы компания самостоятельно забрала эвакуированное транспортное средство, сумма в качестве компенсации составит семь тысяч рублей;
  • Самая большой размер штрафа за вождение в нетрезвом виде среди всех каршеринговых компаний – сто пятьдесят тысяч рублей без ДТП, а если авария всё-таки произошла – двести пятьдесят тысяч рублей;
  • Ограничение пробега в рамках суточного тарифа в размере ста километров.
  • Предусмотрен штраф за дрифт, который составляет сто пятьдесят тысяч рублей;
  • За любое использование автомобиля не по своему назначению пользователю грозит фиксированный штраф пятьдесят тысяч рублей;
  • Как и в «Делимобиле», в правилах прописан штраф за оскорбления сотрудника службы поддержки в размере пятиста рублей.

Адрес компании: метро Тургеневская, Чистые пруды, Сретенский бульвар, переулок Бобров, дом № 4, стр. 2

Телефон службы поддержки: +7 (495) 108-20-25

Адрес электронной почты: [email protected]

Заключение

Таким образом, рассмотрев плюсы и минусы разных каршерингов столицы, мы можем сделать вывод, что идеального сервиса не существует. Несмотря на некоторые существенные различия между условиями фирмы, стоит отметить, что общие правила каршеринга не меняются и остаются прежними – к ним относятся правила правильной парковки, запрет на дрифт и использование транспортного средства не по назначению, а также неукоснительное соблюдение правил дорожного движения. Последовательность действий при аренде автомобиля у всех компаний также общая: всё контролируется исключительно с помощью интерфейса мобильного приложения.

Для всё ещё сомневающегося начинающего пользователя каршеринга рекомендуется регистрация во всех доступных сервисах и загрузка в смартфон специального агрегатора, который отображает все доступные автомобили на интерактивной карте. На данный момент система каршеринга ещё находится в стадии доработки и приспосабливается к московским уличным условиям – в частности, компаниями всё ещё решается вопрос, связанный с пробками, ведь в случае их образования человек, совершающий поездку на каршеринговом автомобиле, рискует заплатить за неё больше, чем за поездку на такси.

Каршеринг выгоден не только людям, не имеющим возможность приобрести свой автомобиль, но также и самому городу: сервис изначально поставил перед собой цель разгрузить и без того забитые дороги. Согласно исследованиям и приводимой статистике, одно крашеринговое транспортное средство способно заменить около десять машин. Уменьшение автомобилей влияет также и на экологическую обстановку в городе засчёт сокращения выброса выхлопных газов.